¿El incentivo monetario es el mejor?

Muchas veces se ha planteado que dar incentivos monetarios, como los bonos como incentivo por resultados, es lo mejor que se puede hacer a nivel corporativo. 


Cuando en realidad no siempre parece ser la respuesta más acertada. Por ejemplo en un hotel en que le dicen al colaborador: 

• Por día festivo le pagaremos doble.
• Por trabajar horas extra nocturnas triple
• Por trabajar domingos doble. 

Puede ser que aunque tengan más dinero, no estén motivados. Esto se debe a que el colaborador lo ve en función en que es mejor para mí, qué valoro más por ejemplo, un día domingo preferirán pasarlo con sus hijos y esposa que trabajarlo aunque la paga sea mejor remunerada, porque para el tiempo familiar cuenta más. Cómo pudiera ser por ejemplo tener que trabajar en Navidad.


Por ello siempre debe evaluarse que tipo de incentivos plantear, si están bien los monetarios pero no deben ser todos debe balancearse. Muchas situaciones a veces solo es necesario premiar el trabajo con palabras: 

• Buen trabajo.
• Excelente.
• Bien hecho.
• Etc.

Saludar cordialmente y acompañar siempre una frase grata con una sonrisa. 

Buscar siempre invertir en el capital intangible que sin ese capital la empresa no subiste. 

La importancia de la comunicación

En todo lo que realizamos existe comunicación, sea esta, oral, escrita o no verbal, de alguna manera trasmitimos todo,  siempre existirá el canal por medio del cual lo hacemos como el emisor quien trasmite el mensaje y quien recibe el mensaje que sería el receptor, que esto es ley en toda comunicación.


Partiendo de que somos seres sociales por naturaleza necesitamos estar en contacto otras personas, como también pasamos la mayor parte de nuestro tiempo interactuando con otras personas es necesario que nos demos a entender de la mejor manera para lograr que perciban lo que queremos. Por lo que la comunicación también ayuda a mejorar las relaciones personales. 


La importancia de una buena comunicación es lograr la mayoría de las actividades que realizamos porque esta involucrada en todo. La comunicación es uno de los pilares fundamentales en el cual se apoya toda relación, es sumamente importante y crucial para el bienestar personal, relaciones personales, decisiones, resolución de conflictos, expresión de sentimientos, expresión de intereses y perspectivas, evitar una mala interpretación, por ello es importante hacerlo bien.


A nivel organizacional es importantísima que se trasmita adecuadamente para evitar que se mal interprete y de lugar a rumores que pueden con llevar a un comportamiento negativo dentro de la organización.  

Proceso de comunicación

¿Por qué hay una diferencia abismal de género?

En Guatemala es evidente que se ve una discriminación entre el hombre y mujer a nivel empresarial, por paradigmas preconcebidos que no se han logrado eliminar, por lo que en muchas coacciones la mujer es hecha de menos en las empresas. Se ve más evidentemente en los altos mandos como gerencia, por ejemplo al momento de contratar excluyen a la mujer y le dan un trabajo a un hombre para la Gerencia. 

Sin embargo esto no quiera decir que no se valore que un hombre este en un alto mando, si no que se excluye mucho a la mujer cuando ella pudiera hacerlo bastante bien también. En otros casos si contratan a la mujer para el alto mando pero le pagan menos que si hubieran contratado a un hombre, pero todo esto arraiga en la cultura guatemalteca que es machista. 

No se evalúa que la mujer es el centro de la economía porque invierte el dinero en su familia, como lo son sus hijos, gasto de su casa, entre otras cosas, porque en muchas coacciones la mujer tiende a ser más cuidadosa con el dinero y más productiva en lo que lo invierte, no es que sea un regla establecida, porque como todo en la vida hay excepciones. 

¿Es lo mismo un equipo que un grupo?

Durante el tiempo nos hemos referido a un grupo y a un equipo como lo mismo, cuando realmente no lo son, hay diferencias. 

Por ejemplo un grupo de fanáticos de un equipo de "foot ball" no son un equipo tan solo son un grupo que admiran a un equipo.  Ahora bien el equipo como tal conformado por jugadores, es un equipo a diferencia del grupo, en el cual cada uno tiene un rol importante y su estrategia, por ejemplo los delanteros tienen la misión de anotar goles. la defensa tiene la tarea de no dejar pasar la pelota más allá, para disminuir el riesgo de que el equipo contrario anote y ahora por ejemplo el portero tiene la misión de detener todas las bolas que lleguen y no dejar a notar en ninguna, donde el esfuerzo de cada individuo es provechoso en dónde llegan al objetivo final que es ganar el partido. 

¿La motivación es intrínseca o extrínseca?

Muchas veces estamos en las empresas tratando de mejorar la productividad y eficiencia, buscando la manera de que el personal éste motivado, buscamos darle incentivos económicos, bonos por resultados, entre otros. Cuando la verdadera motivación es intrínseca y viene arraigada de la actitud, por ello es que se dice que la actitud correcta es la que predomina ante todo, porque con una excelente actitud lo demás viene por añadidura, claro que si es importante la aptitud, pero se busca un balance entre ambos factores, pero he aquí la importancia de reclutar y seleccionar el personal correcto con la excelente actitud, porque será la que mandara si la persona esta motivada o no en el trabajo. 


Pero debe entenderse también la manera de hacer llegar el potencial máximo cuidando esa motivación interna que maneja cada persona.

¿Qué debe valorarse más: la aptitud o la actitud?

Muchas coacciones nos preguntamos ¿por qué? durante tanto tiempo se ha valorado mucho más la aptitud de quién sabe realizar mejor las tareas, pero esto no siempre ha sido símbolo de éxito en las organizaciones. 


Ésto se debe a qué en la mayoría de los casos se contrata personal con excelentes aptitudes pero pésima actitud, lo cuál es un pilar fundamental. 


John C. Maxwell plantea lo siguiente :

• Gran talento + Actitudes pésimas = Equipo malo
• Gran talento + Actitudes malas = Equipo promedio
• Gran talento + Actitudes promedio = Equipo bueno
• Gran talento + Actitudes buenas = Equipo excelente

Lo que nos conduce a la conclusión de que un gran talento, o bien excelentes aptitudes, sin una buena actitud, se desperdicia, es por ello que debe valorarse mucho más la actitud en el ámbito laboral porque en la medida de que una persona presente una buena actitud y disposición para aprender y mejorar los procesos, se logra la excelencia, porque las aptitudes se pueden ir ayudando a que la persona la adquiera, pero la actitud es 100% intrínseca. 

Claro que es importante el talento, no es que se desprecie, porque el IDEAL es encontrar alto potencial acompañado de la mejor actitud, pero si tuviera que decidirse entre uno de los dos, definitivamente debiese de ser la actitud.

¿Qué opinan ustedes?

¿Existe diferencia entre eficiencia y eficacia?

Si existe una diferencia notable entre: eficiencia y eficacia pero son dos palabras que comúnmente se utilizan, pero no siempre se conoce el verdadero concepto, por ello se tiende a confundir el concepto de eficacia con el concepto de eficiencia o viceversa. 


Incluso en ocasiones suelen emplearse como sinónimos lo cual es completamente erróneo, como se ha dicho anteriormente si existe una diferencia. Lo que si se puede decir es que cuando una persona es eficiente al mismo tiempo que eficaz, se logra sacar lo mejor, debido a que si vemos que: 


Eficiencia se refiere al mayor aprovechamiento de los recursos y eficacia se refiere es conseguir el cumplimiento de las metas y objetivos, entonces tenemos que si una persona cumple los objetivos pero para realizarlo es eficiente, debido a que aprovecha los recursos al máximo, por ejemplo ahorra tiempo consume menos de lo estipulado y cumple los objetivos, logra lo que toda empresa busca alcanzar. Personas de ese tipo son necesarias en toda organización.